Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

La GamePaw, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați website-ul nostru, creați un cont, plasați o comandă sau interacționați cu serviciile oferite de GamePaw.

Website-ul GamePaw este găzduit pe platforma Shopify, care ne oferă infrastructura necesară pentru comercializarea produselor și procesarea comenzilor. Unele dintre datele dumneavoastră pot fi prelucrate și de Shopify sau de partenerii noștri de servicii, exclusiv în scopul furnizării serviciilor solicitate.

Prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate. În cazul în care există diferențe între această politică și Termenii și Condițiile magazinului, prevederile prezentei Politici de Confidențialitate vor prevala în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile GamePaw, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact

  • Nume și prenume;

  • Adresă de livrare;

  • Adresă de facturare;

  • Adresă de e-mail;

  • Număr de telefon.

Aceste informații sunt necesare pentru procesarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, livrarea produselor și comunicarea cu dumneavoastră.

Informații despre contul de client

Dacă alegeți să vă creați un cont pe website-ul nostru, putem prelucra:

  • numele de utilizator;

  • parola (stocată în format securizat și criptat);

  • preferințele contului;

  • istoricul comenzilor.

Informații despre comenzi

Pentru a vă putea oferi serviciile noastre, putem colecta informații privind:

  • produsele vizualizate;

  • produsele adăugate în coș;

  • produsele adăugate în lista de favorite;

  • comenzile plasate;

  • retururile sau schimburile solicitate;

  • istoricul achizițiilor efectuate.

Informații privind plata

Plățile efectuate pe website sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată integrați în magazin.

În funcție de metoda de plată aleasă, pot fi prelucrate:

  • metoda de plată utilizată;

  • confirmarea plății;

  • identificatorii tranzacției;

  • alte informații necesare procesării plății.

GamePaw nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Comunicarea cu noi

Atunci când ne contactați prin e-mail, formularul de contact, rețele sociale sau alte canale de comunicare, putem prelucra informațiile pe care ni le transmiteți pentru:

  • a răspunde solicitărilor dumneavoastră;

  • a oferi suport tehnic sau comercial;

  • a soluționa reclamații sau cereri privind comenzile.

Date colectate automat

Atunci când vizitați website-ul nostru, anumite informații sunt colectate automat pentru a asigura funcționarea optimă și securitatea magazinului.

Aceste informații pot include:

  • adresa IP;

  • tipul browserului utilizat;

  • sistemul de operare;

  • tipul dispozitivului;

  • limba browserului;

  • paginile vizitate;

  • durata vizitei;

  • interacțiunea cu website-ul;

  • cookie-uri și tehnologii similare.

Aceste informații sunt utilizate pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analiza performanței website-ului și prevenirea activităților frauduloase.

Sursele din care colectăm datele dumneavoastră

Datele cu caracter personal pot fi colectate din următoarele surse:

Direct de la dumneavoastră, atunci când:

  • creați un cont;

  • plasați o comandă;

  • completați formulare pe website;

  • vă abonați la newsletter;

  • ne contactați prin e-mail, telefon sau alte canale de comunicare;

  • participați la campanii sau promoții organizate de GamePaw.

Automat, prin utilizarea website-ului, prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii similare, care colectează informații despre dispozitivul și activitatea dumneavoastră pe website.

Prin intermediul furnizorilor și partenerilor noștri, atunci când aceștia prelucrează date în numele nostru pentru furnizarea serviciilor de plată, livrare, facturare sau găzduire a magazinului online.

Cum utilizăm datele dumneavoastră

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime și necesare pentru desfășurarea activității magazinului GamePaw.

Putem utiliza aceste date pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • emiterea facturilor și a documentelor fiscale;

  • procesarea plăților;

  • administrarea contului dumneavoastră;

  • furnizarea serviciilor de relații cu clienții;

  • soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau retururilor;

  • notificări privind comenzile sau contul dumneavoastră;

  • îmbunătățirea funcționalității website-ului;

  • analiza performanței magazinului;

  • prevenirea fraudelor și protejarea securității magazinului;

  • respectarea obligațiilor legale.

În cazul în care v-ați exprimat acordul, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea de newslettere, oferte și informații despre produse sau servicii GamePaw.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare din e-mailurile primite sau contactându-ne direct.

Cum divulgăm datele dumneavoastră

GamePaw nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

Datele pot fi comunicate numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Aceste categorii includ:

  • furnizori de servicii IT și găzduire;

  • procesatori de plăți;

  • firme de curierat și servicii de livrare;

  • furnizori de servicii de facturare;

  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru;

  • alți parteneri implicați în procesarea comenzilor sau furnizarea serviciilor solicitate.

Toți partenerii noștri sunt obligați să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă și să implementeze măsuri adecvate de securitate.

Relația cu Shopify

Website-ul GamePaw este găzduit pe platforma Shopify, care ne furnizează infrastructura necesară pentru administrarea magazinului online.

Atunci când utilizați website-ul nostru, anumite date cu caracter personal sunt colectate și prelucrate de Shopify pentru:

  • funcționarea magazinului online;

  • procesarea comenzilor;

  • securitatea tranzacțiilor;

  • prevenirea fraudelor;

  • îmbunătățirea serviciilor oferite.

În anumite situații, Shopify poate transfera sau prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European, utilizând mecanisme de protecție recunoscute de legislația aplicabilă.

Pentru informații suplimentare privind modul în care Shopify prelucrează datele cu caracter personal, vă recomandăm consultarea politicii oficiale de confidențialitate disponibile pe website-ul Shopify.

Site-uri și servicii terțe

Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri sau servicii operate de terți. Accesarea acestor website-uri se face pe propria răspundere, iar GamePaw nu este responsabil pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestora.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui website pe care îl vizitați înainte de a furniza date cu caracter personal.

Datele minorilor

Serviciile și produsele oferite de GamePaw nu sunt destinate persoanelor care nu au împlinit vârsta legală pentru a încheia acte juridice în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă descoperim că astfel de informații au fost colectate fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea acestora într-un termen rezonabil.

Securitatea datelor

Protejarea datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru GamePaw.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitate absolută. De aceea, vă recomandăm să păstrați în siguranță datele de autentificare și să nu le divulgați altor persoane.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru:

  • furnizarea serviciilor solicitate;

  • administrarea contului dumneavoastră;

  • procesarea comenzilor;

  • îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;

  • respectarea obligațiilor legale;

  • soluționarea eventualelor litigii.

La expirarea perioadelor legale de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legislația impune o perioadă mai lungă de arhivare.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele dumneavoastră;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;

  • dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție față de anumite tipuri de prelucrare;

  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate la finalul acestei politici.

Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Transferuri internaționale de date

În anumite situații, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate și prelucrate în afara României sau a Spațiului Economic European, în special prin intermediul platformei Shopify sau al altor furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea magazinului online.

În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă și că sunt implementate măsuri adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor mecanisme legale recunoscute.

Modificarea Politicii de Confidențialitate

GamePaw își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau ale serviciilor oferite.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Contact

Dacă aveți întrebări privind această Politică de Confidențialitate, modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta folosind una dintre metodele de mai jos:

GamePaw este un brand operat de Mi Mau Design SRL

📧 E-mail: mimaudesign25@gmail.com

📍 Sediu: Str. Independenței nr. 4, Pucioasa, județul Dâmbovița, România, 135400

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile prevăzute de lege.