Politica de rambursare

Politica de Retur și Rambursare

La GamePaw ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate.

Conform legislației în vigoare, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții pentru retur

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

- Să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.
- Să includă carcasa, manualele și accesoriile originale, dacă există.
- Să nu prezinte deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

Produsele returnate vor fi verificate înainte de aprobarea rambursării.

Produse care nu pot fi returnate

Nu pot fi returnate:

- Produse deteriorate de client.
- Produse incomplete.
- Produse modificate sau desfăcute în mod neautorizat.
- Produse care prezintă urme evidente de utilizare necorespunzătoare.

Rambursarea

După recepționarea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi efectuată în termen de cel mult 14 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu se stabilește altfel de comun acord.

Costul transportului

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă un defect sau a fost livrat greșit.

Produse defecte

Dacă produsul primit este defect sau diferă de comanda plasată, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la:

Vom analiza situația și vom găsi cea mai potrivită soluție: înlocuire, reparație sau rambursare, după caz.