Politica de expediere

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

La GamePaw, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și cât mai rapid la destinație.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea în care sunt primite și confirmate.

În mod obișnuit, comenzile sunt pregătite pentru expediere în 1-2 zile lucrătoare, însă acest termen poate varia în perioadele aglomerate sau în cazul unor situații excepționale.

Livrarea

Livrarea comenzilor este realizată prin partenerii de curierat disponibili pe website la momentul plasării comenzii.

Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare după predarea coletului către curier, în funcție de localitatea de destinație și de activitatea firmei de curierat.

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va conține informațiile necesare pentru urmărirea coletului, atunci când acestea sunt disponibile.

Costul livrării

Costul livrării este afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de:

  • metoda de livrare selectată;

  • valoarea comenzii;

  • localitatea de destinație;

  • eventualele campanii promoționale.

În cazul în care oferim transport gratuit, condițiile acestuia vor fi afișate pe website.

Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în momentul primirii.

Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau considerați că produsul a fost afectat în timpul transportului, vă rugăm să solicitați întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat și să ne contactați cât mai curând posibil.

Întârzieri

Deși depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor estimate de livrare, pot exista întârzieri cauzate de:

  • perioade cu volum ridicat de comenzi;

  • condiții meteorologice nefavorabile;

  • întârzieri ale firmelor de curierat;

  • situații independente de voința GamePaw.

În astfel de cazuri, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil.

Adrese de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte.

GamePaw nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau costuri suplimentare generate de informații incorecte sau incomplete furnizate la plasarea comenzii.

Comenzi refuzate sau neridicate

În cazul în care o comandă este refuzată la livrare sau nu este ridicată din punctul de livrare în termenul stabilit de curier, aceasta va fi returnată către GamePaw.

Ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare sau de a refuza comenzile plasate de clienți care au refuzat în mod repetat comenzile expediate.